商品が正しくない場合、597元相当のホテルの部屋が返されなかった、bcゲーム アフィリエイト。
記事選択者: Chu Chen | 発売日:2024/12/19 17:01:15 | 閲覧数: 25
「本当にひどいです。” 山東省威海市への最近の旅行とbcゲーム アフィリエイト滞在の経験について話します，山東省済南市出身の王さんは「法治日報」の記者に文句を言わずにはいられなかった。
王さんが東城 ×× アプレットで多くのbcゲーム アフィリエイトを比較した後，bcゲーム アフィリエイトの宣伝写真にある「リビングルームのダークウッドの家具」「床の柔らかいカーペット」「バスルームのモノクロ模様のタイル」に惹かれ、bcゲーム アフィリエイトを予約しました。しかし彼女は引っ越してくるまで知りませんでした，元々広くて明るい部屋は、実際には非常に小さい，設備も古い，バスルームのドアやカーテンも壊れています。
ジャーナリストの調査が判明，多くの消費者が王さんと同様の経験をしています，観光シーズンのピーク中、休暇中にプラットフォームを通じてbcゲーム アフィリエイトを予約，「不良品」のあるbcゲーム アフィリエイトのチェックイン環境に遭遇、bcゲーム アフィリエイトの予約は「キャンセル不可」、大幅な価格上昇とその他の問題。
記者がサードパーティの消費者サービス プラットフォームを検索して発見しました，「bcゲーム アフィリエイト」に関する苦情は 180,000 件以上。一部の消費者は嘆いています: 観光シーズンのピーク中、休暇中にプラットフォームを通じてbcゲーム アフィリエイトを予約，快適なbcゲーム アフィリエイトに滞在するのは「難しすぎる」。上記の状況に遭遇した場合、混乱する消費者もいます，販売者とプラットフォームが互いに非難，消費者の正当な権利と利益を守るのは誰か?
こちらへ，インタビューを受けた専門家が指摘，プラットフォームを通じてbcゲーム アフィリエイトを予約する際に消費者が遭遇するさまざまな混乱は、プラットフォームによる販売者の資格審査が不十分であることに関連しています，消費者の権利と利益が保護されないように、企業とプラットフォームが互いに押し付け合う。規制当局はプラットフォームにインタビューすることができます，プラットフォーム関係者に対し、市場に参入する販売者の資格審査を強化するよう求める，消費者の権利と利益を保護するという主な責任を意識的に果たします。
写真は豪華なbcゲーム アフィリエイトです
実際の原油は間違っています
王さんは言いました，家族は済南から威海まで電車に乗る予定です，チェックインの利便性を考える，東城 ×× アプレットを通じて威海駅近くのbcゲーム アフィリエイトを予約しました。
オンライン プロモーション インターフェースの表示，このbcゲーム アフィリエイトは豪華な建物内にあります，bcゲーム アフィリエイトの公共エリアはとてもきれいです，ロビーは高級感があり、広々としています。bcゲーム アフィリエイトは数年前に改装されました，部屋はカーペット敷きです，木製家具が置かれている，清潔で温かみのある装飾。
ただし，王さんの家族は住所に基づいて過去形をナビゲートしました，bcゲーム アフィリエイトは建物のわずか 2 階であることがわかりました，写真にあるような豪華なロビーはありません，bcゲーム アフィリエイトのフロントのテーブルと椅子はとても古いです，テーブルにはまだ角がありません。
チェックインを待って部屋に入る，王さんは内部の施設とbcゲーム アフィリエイトで宣伝されている写真を発見しました、本文と他の説明に大きな違いがあります: 部屋は広くありません，ドアを開けるとすぐに下水の匂いが漂ってきます，カーペットはまだカビ臭い。バスルームのドアの鍵が壊れています，便座が非常に狭い，まだガラス窓の方を向いています，カーテンは閉められません。
「現実の状況とプロパガンダの違いが大きすぎる!「王さんは言いました，このようなbcゲーム アフィリエイトの1室の料金は1日597元です，彼女も 2 日予約しました，本当に無価値だと感じた彼女は、すぐにbcゲーム アフィリエイトのフロントデスクに交渉してチェックアウトし、返金してもらうようにしました，フロントデスクは「すでにチェックインされており、キャンセルする方法はありません」と言った。
交渉を続けた後，フロントデスクも、bcゲーム アフィリエイトは予約料金をまだ受け取っていないと述べました，王さんに「私たちの代わりにプラットフォームを見つけてもらいましょう」。
王さんは同城 ××に電話しました，プラットフォームのカスタマー サービスは当初、「その日の宿泊料金を差し引く必要がある」と述べました，1 日分の宿泊料金を返金します」。彼女はbcゲーム アフィリエイトの実際の状況がプラットフォーム上で宣伝されている内容といかに矛盾しているかを詳細に説明し、苦情を申し立てる意向を表明した後，カスタマー サービスによると、特定のマイレージ特典は補償される可能性があります。王さんが拒否した後，カスタマー サービスの返信: 「高レベルのカスタマー サービスに通知する必要があります，4 時間以内に返信してください。「でも、王さんはまた返事を待ちきれなかった。
絶望的に，王さんと家族は自力でbcゲーム アフィリエイトを出ました，別のbcゲーム アフィリエイトに再チェックイン。済南に戻る準備ができたら，プラットフォームは注文が終了したことを示しています，その日の宿泊料金は返金できません。そこで王さんはプラットフォームがある市場監督部門のホットラインに電話して苦情を申し立てた。後，プラットフォームは積極的に彼女に連絡しました，その日の半日分の宿泊料金を返金しました。
同様の経験，浙江省紹興在住のファンさんもこれに遭遇しました。
ファンさんは別のプラットフォームで杭州高速鉄道駅近くのbcゲーム アフィリエイトを予約しました，宿泊費 1日あたり276元。チェックイン後に発見，部屋の衛生状態が悪い、複数のアイテムは使用できません，プラットフォーム上のbcゲーム アフィリエイトの説明と一致しません，チェックアウトの払い戻しを提案しました。bcゲーム アフィリエイトのフロントデスクは、清掃スタッフが勤務中でないため部屋の清掃ができず、チェックアウトと払い戻しを拒否したと言った。
ファンさんとbcゲーム アフィリエイトの間で何度もやり取りを行った結果，bcゲーム アフィリエイトはオンラインでの注文のキャンセルに同意します，でも、もう引っ越してしまったから，手数料80元が必要。
こちらへ，中央財経大学法科大学院准教授、王イェガン氏はこう考える，bcゲーム アフィリエイトの実際の状況と事前にプラットフォームに提供された写真、テキストの説明とその他の重大な矛盾，そのような「船に積まれていない商品」は契約違反となります。消費者は払い戻しを要求する権利を有します。消費者払い戻しの場合，返金義務の主体はbcゲーム アフィリエイト運営者である必要があります，ただし、宿泊料金がまだプラットフォームに保存されている場合，契約終了後，プラットフォームは宿泊料金を消費者に返金する必要があります。
希望どおりに設定しますが、キャンセルできません
無効なフォーマット句
bcゲーム アフィリエイト予約のキャンセル条件に「騙されている」消費者が依然として多い。
今年のメーデー中，陝西省西安出身のインさんは当初、重慶への旅行を計画していました，彼女は4月29日にそこでB&Bを予約しました。翌日，彼女のスケジュールに変更があります，bcゲーム アフィリエイトで B&B を返却する，その結果、宿泊料金の 50% が損害賠償として請求されました。
「予約してからサブスクリプションをキャンセルするまで 24 時間以内でした，チェックインまではまだ 3 日あります，なぜ依然として賠償金を請求するのか，その金額はとても高いです?「インさんはこの件について非常に混乱しています，カスタマー サービスとの連絡後，カスタマー サービスは、bcゲーム アフィリエイトの注文ルールに注文後 30 分以内は無料でキャンセルできると記載されていると彼女に伝えました，30分を超えると宿泊料金の50%が請求されます。
インさんは言いました，彼女はその後、注文を開くためにbcゲーム アフィリエイトにログインしました，よく見ると「30分以内ならキャンセル無料」という文字が見えました，支払いインターフェースには、30 分以上経過しても払い戻しの請求方法が表示されません。ついに，サードパーティの消費者サービス bcゲーム アフィリエイトの調整のもと，インさんは宿泊料金の 10% を差し引く計画を受け入れました，いわゆる「規則」から外れた宿泊料金の 40% を返してほしい。
記者が発見しました，プラットフォームが異なるとキャンセル条件も異なります，一部のbcゲーム アフィリエイト予約はチェックイン日の 17:00 までにキャンセル可能;一部のbcゲーム アフィリエイトでは「注文確認後 30 分以内は無料キャンセル」と規定している場合があります。，有効期限後のキャンセル不可」;一部のbcゲーム アフィリエイトには「キャンセル不可」とのみマークされています。一部のbcゲーム アフィリエイトには規制があります，無料キャンセル期間を過ぎた場合は、宿泊料金の 20% 以上の金額を損害賠償金として支払う必要があります。注目に値します，これらのキャンセル条件の一部は、支払いインターフェースで直接確認できます，もっと「隠された」ものもあります，関連する用語を注意深く検索する必要があります。
ワン・イェガンの意見，bcゲーム アフィリエイト予約のキャンセル条件はフォーマット条件です，企業は目立つ方法で消費者に思い出させる必要があります，そうでない場合、消費者は契約の一部にならないと主張する権利を有します。消費者がこの条件の制限を受け入れた場合でも，ただし、旅程の変更やその他の理由により契約を終了する必要がある場合，司法的手段による契約の終了を検討することもできます。
西南政法大学経済法学部准教授のZhao Zhongkui氏はこう考える，運営者は不可抗力などの法定の契約解除を考慮せず、「解除不可」などの条件を恣意的に設定している，消費者の権利の典型的な除外です、消費者の責任を高める「オーバーロード条項」，無効な条項。オペレーターが設定した「キャンセル不可」条件が、より有利なbcゲーム アフィリエイト予約価格の提供などの利益分配条件に基づいている場合，通常、司法実務では無効とはみなされません。
休暇中は現地価格から始まります
制限を超えると違反となります
上記の混乱に加えて，記者が気づきました，毎週の祝日，一部のbcゲーム アフィリエイトでは料金を大幅に値上げすることが一般的になっています。
王さんから提供された情報に基づく，bcゲーム アフィリエイトが以前「間違った商品」に遭遇したとき、同じ部屋タイプの休日価格は通常の3倍以上でした。。
コンサートやその他の文化活動中でも，一部の地域ではbcゲーム アフィリエイトの価格も上昇します。
「江蘇省常州でコンサートを見たことがあります，通常1泊120元以上するファストbcゲーム アフィリエイト，コンサート当日は一泊1,300元以上に高騰，価格は10倍以上値上がりしました，スターbcゲーム アフィリエイトはさらに高価。「上海の音楽愛好家が記者団に語った，コンサートに行った多くのファンは相部屋で寝るしかなかった。
少し前のこと，超大型台風「カプリコーン」が海南などを襲う，海口の一部地域で短期間の断水と停電が発生，多くの住民はbcゲーム アフィリエイトに滞在することを選択。ただし，住民のフィードバックによると，海口の一部のbcゲーム アフィリエイトで値上げが発生。アパートメント bcゲーム アフィリエイトの 1 つは、通常 87 元から 275 元で部屋を販売しています.19元/部屋/泊，9 月 7 日から 8 日，604 に増加.8元から1043円.1泊4元，価格は一晩で7倍に上昇しました。
休暇中やその他の期間には部屋が不足しますが，そのような値上げは合法ですか??
記者が発見しました，2010 年に遡る，国家発展改革委員会と他の3部門は共同で「bcゲーム アフィリエイト客室の市場価格の規制に関する意見」を発表，人気の観光スポットや大規模なイベント会場の周囲のエリアが必要，法律に従ってbcゲーム アフィリエイトの客室料金に対して、価格上限などの一時的な価格介入措置を実施することができます，bcゲーム アフィリエイトの宿泊料金は基本的に安定していることを保証します。さらに，現在、一部の州や市もbcゲーム アフィリエイト業界向けの価格行動コンプライアンス ガイドラインを発行しています，bcゲーム アフィリエイト経営者の価格行動を規制し、合理的な指導を提供する。
インタビューした専門家によると，bcゲーム アフィリエイトの価格は市場価格の範疇に属しますが，ただし、特別期間中の値上げは依然として制限されるべきです。
趙忠奎は言った，物価法による、「価格違反に対する行政罰に関する規定」およびその他の規制，bcゲーム アフィリエイト経営者が違法な手段を使ってbcゲーム アフィリエイトの料金をつり上げている，bcゲーム アフィリエイトの価格の押し上げが速すぎる、過度の上昇，所管部門は必要に応じて修正を命令する場合があります、不法収入の没収、大丈夫、是正のための営業停止命令、あるいは営業許可の取り消し命令。
実際に，あるbcゲーム アフィリエイトが価格の問題で市場監督局から罰せられました。今年の 8 月，貴州省貴陽市の市場監督局はbcゲーム アフィリエイトの価格違反の典型的な事例を発表，8月3日の地元の音楽祭期間中、あるbcゲーム アフィリエイトが大幅に料金を値上げした，物価法の関連規定に違反しました，違法な価格つり上げ行為，bcゲーム アフィリエイトには合計11件の罰金と没収が予定されている.230,000元;9 月 11 日，海南省市場監督局、価格違反の疑いのある11件を摘発，4件のbcゲーム アフィリエイト料金つり上げ事件に対して行政罰通知が発行された。
ガイドラインと罰則の強化
はしごのキャンセル ポリシーを実装する
インタビューした専門家によると，プラットフォームを通じてbcゲーム アフィリエイトを予約する消費者は「間違った商品」に遭遇する、キャンセルできません、値上げとその他の混乱，関連する管轄当局が必要、予約プラットフォームとその他の団体が協力して規制。
西南政法大学行政法学部准教授の楊山東氏はこう考える，bcゲーム アフィリエイトのチェックイン環境で「在庫切れ」が表示されるのは、プラットフォームによる販売者の資格審査が不十分であることが関係しています，消費者の権利と利益が保護されないように、企業とプラットフォームが互いに押し付け合う。ここまで，規制当局はプラットフォームにインタビューすることができます，プラットフォーム関係者に対し、市場に参入する販売者の資格審査を強化するよう求める，消費者の権利と利益を保護するという主な責任を意識的に果たします。
最近，広東省消費者委員会は「オンライン旅行プラットフォームのbcゲーム アフィリエイト予約とキャンセルのルールに関する調査」を実施。現在，広東省消費者委員会は、調査に関与した6つのプラットフォームに聞き取り調査を行った。6 つのプラットフォームすべてが、高品質でキャンセル可能なbcゲーム アフィリエイト リソースをさらに拡大すると述べています，これらのプラットフォームの一部では、bcゲーム アフィリエイトが「段階キャンセル」などのキャンセル ポリシーを導入するよう段階的に誘導されます。
趙忠奎の見解，通常、消費者がbcゲーム アフィリエイトを予約してからチェックインするまでには一定のタイムラグがあります。この期間中，不可抗力などの法定の契約解除を除く，消費者の滞在に影響を与える合理的な主観的および客観的な要因もいくつかあります。これらの要素を考慮せず、やみくもに注文をキャンセルするリスクを負う場合，それは不公平です。注文する際は慎重に選択するよう消費者に注意喚起するだけでなく、，「ステップキャンセル」などのキャンセル・変更ポリシーも積極的に導入する必要がある。
休暇中やその他の期間にはbcゲーム アフィリエイトの宿泊料金が値上がりすることが多いため，楊山東は考える，各地の価格管理部門は需要と供給の法則を尊重すべき，地域の状況に基づいて特定の価格制限を測定および決定する，価格制限基準に違反しているbcゲーム アフィリエイトの場合，「価格違反行政処罰規定」等により、法律に基づき速やかに処罰可能。
「山東省淄博市市場監督管理局の以前の報告書も参照してください。」、貴州省市場監督管理局の関連業務，宿泊業界の価格規制に関する警告書を発行する，宿泊業界とサードパーティ プラットフォームの価格設定に関するコンプライアンス ガイドラインを提供する，明確な処罰措置，休暇中のbcゲーム アフィリエイト宿泊施設の検査を強化，法律に従ってこの種の値上げ行為を摘発する。」と彼はさらに付け加えた。
「このような混乱に直面している消費者向け，権利保護コストの削減の観点から検討してください，まずbcゲーム アフィリエイトと交渉してください，交渉は失敗しました，プラットフォームに介入してください。紛争はまだ解決できません，消費者協会または他の調停組織に調停を申請できます、法律に従って権利を守るために、関連する行政部門に苦情を申し立て、裁判所に訴訟を起こす。"趙忠奎は言いました。
出典: 法の支配デイリー - 法の支配ネットワーク
